Brian Mitchell

Product Design | Graphic Design | Engineering

Customer Service

English:

Delivery time

Delivery within The Netherlands: 1-3 days

Delivery time Europe and the rest of the world:

– Belgium , Germany & France: 2-3 days

– UK, Italy, & Spain: 3-5 days

– Rest of the world: 7-14 days

Wrong size ordered? You can always change. 

Brian Mitchell is not responsible for delivering costs which are being made to return the product. When you send the product back be sure to:

  • Send it in it’s original package without any damage to the product or accessories. Send it back in it’s original case.
  • Send it back within 14 days after order date.

Use the track and trace code to follow the product and to see if it’s delivered correctly.

I have changed my mind and want to return the product.

Brian Mitchell is not responsible for delivering costs which are being made to return the product. When you send the product back be sure to:

  • Send it in it’s original package without any damage to the product or accessories. Send it back in it’s original case.
  • Send it back within 14 days after order date.

Use the track and trace code to follow the product and to see if it’s delivered correctly.

I want my product to be delivered at a different address.

No problem, during the process of ordering on the website you can adjust your delivery address by clicking on the icon ‘deliver on different address’ . Follow the steps to compleet the task.

Measures

The size is shown on the website in medium and large. On the website you will see images with information about what size is best for you. We will give information about new availability on the website when a product-size is sold out.

Payments

We choose for: IDEAL, PayPal, Bancontact / Mister Cash, SOFORT Banking.

Deliveries

All orders will be send with local postorder company’s. You can choose the option delivery with track & trace code on our website to follow your package.(recommended)

Our products.

The products are made largely by hand, this may mean that there are small differences in the products compared to the pictures that appear on the website. The materials are machined, this may mean that there are tiny deviations in the material. Pictures can deviate from the original.

Nederlands:

Levertijd

Levering binnen Nederland: 1-3 dagen

Voor leveringen in Europa en de rest van de wereld gelden de volgende levertijden:

– België, Duitseland & Frankrijk: 2-3 dagen

– UK, Italië & Spanje 3-5 dagen

– Rest van de wereld: 7-14 dagen

Verkeerde maat besteld. U kunt altijd ruilen.

Brian Mitchell is echter niet verantwoordelijk voor bezorgkosten die gemaakt worden om het product te retourneren en de bezorgkosten voor de levering van het nieuwe product. Als u een product terug stuurt, zorg dan dat dit aan de volgende eisen voldoet:

  • De producten mogen niet gedragen, bekrast, veranderd of beschadigd zijn en dienen verpakt te zijn in de oorspronkelijke verpakking. De tag, het doekje en de case dienen ook zonder beschadigingen te worden geretourneerd.
  • De producten moeten geretourneerd zijn binnen 14 dagen na de datum dat de order geleverd is.

Gebruik je track en trace code om te kijken of het geretourneerde item bij ons is geleverd.

Ik heb me bedacht en wil het item retourneren

Brian Mitchell is echter niet verantwoordelijk voor bezorgkosten die gemaakt worden om het product te retourneren en de bezorgkosten voor de levering van het nieuwe product.

Als u een product terug stuurt, zorg dan dat dit aan de volgende eisen voldoet:

  • De producten mogen niet gedragen, bekrast, veranderd of beschadigd zijn en dienen verpakt te zijn in de oorspronkelijke verpakking. De tag, het doekje en de case dienen ook zonder beschadigingen te worden geretourneerd
  • De producten moeten geretourneerd zijn binnen 14 dagen na de datum dat de order geleverd is.

Gebruik je track en trace code om te kijken of het geretourneerde item bij ons is geleverd.

Ik wil graag dat mijn product op een ander adres worden geleverd dan het factuur adres
Geen probleem. Gedurende het betalingsproces op onze website is er een optie om dit aan te geven. De pagina met daarop het factuuradres heeft een knop ‘bezorg op ander adres’, druk hier op en volg de stappen.

Maten
De maten worden op de website aangegeven in medium en large. Op de pagina zijn afbeeldingen te zien met informatie over welke bril het best bij u past. Wij zullen aangeven wanneer nieuwe producten beschikbaar zijn op het moment dat deze zijn uitverkocht.

Op welke manieren kan ik betalen?
Onze betaalopties zijn; IDEAL, PayPal, Bancontact / Mister Cash, SOFORT Banking.

Bezorging
Alle orders worden verstuurd met grote, plaatselijke postbedrijven. Pakketjes zijn altijd traceerbaar met een track & trace code wanneer u besteld binnen Nederland.

Onze producten

De producten worden voor een groot deel met de hand gemaakt, dit kan betekenen dat er afwijkingen zijn in de geleverde producten ten opzichte van de foto’s die op de website zijn te zien.