fAQ
Onze Diensten
Zie de how it works pagina voor een overzicht van onze diensten en prijspakketten.
Op onze voorpagina en how it works pagina vindt u onze diensten en verschillende prijspakketten. Voor diensten zonder vooraf bepaalde kosten ontvangt u een offerte voordat we de dienstverlening starten. Na aanbetaling gaat uw opdracht in productie, waarbij het volledige bedrag van de dienst voor levering moet worden voldaan.
In overleg zoeken we naar mogelijkheden die wij uw wensen aansluiten waar dat voor ons mogelijk is.
Garanties variëren per product en/of dienst en zijn afhankelijk van onze productiepartners. Het garantiebeleid voor maatwerk wordt nageleefd. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie. Wij behouden ten alle tijden het recht een fout te herstellen.
Aanvragen
Gebruik onze offerteformulieren op de website om eenvoudig een keuze te maken uit onze diensten en prijspakketten. Na uw aanvraag nemen wij contact met u op om uw ideeën en wensen te bespreken.
Aanvragen zijn niet online te volgen. We nemen zo snel mogelijk contact op om uw wensen te bespreken.
Bevestigingsmail wordt altijd verstuurd voor online afspraken. Neem contact op als u geen bevestiging ontvangt.
Gemiste afspraken zijn vrijblijvend en worden niet in rekening gebracht.
Bestellingen
Uw bestelling online volgen is niet mogelijk. Producties en leveringen gaan in overleg met ons, de ontwerper(s), de productiepartner(s) en het transportbedrijf.
Levertijden worden achteraf bepaald op basis van product, leveringslocatie en overleg met partners. Digitale diensten hebben een oplevertijd in overleg.
Na aanbetaling en akkoord van de offerte is annuleren niet mogelijk. Kosten kunnen in rekening worden gebracht. Wij behouden te allen tijde het recht om zowel de aanbetaling als alle gemaakte kosten in rekening te brengen.
Omdat al onze diensten op maat ontworpen en geproduceerd worden, kunnen wij geen retouren accepteren. Wanneer de overeenkomst is geaccepteerd, gaat u ermee akkoord dat alle kosten voor het realiseren van uw op maat gemaakte ontwerp, advies of product voor uw rekening zijn.
Voor diensten met vooraf bepaalde vaste kosten is een aanbetaling vereist voordat we beginnen met het ontwerp, advies of de productie.
Voor diensten zonder vooraf bepaalde vaste kosten ontvangt u een offerte voordat eventuele ontwerpen in productie gaan. Na aanbetaling gaat uw opdracht in productie, waarbij het volledige bedrag van de productie voor levering moet worden voldaan.
Betalingen
Na uw offerteaanvraag nemen wij contact met u op om uw wensen en verwachtingen te bespreken. Onze diensten starten na de aanbetaling van een akkoordbevonden factuur en overeenkomst. We streven ernaar u tevreden te stellen tot aan de overeengekomen fase.
Advies en Ontwerpdiensten:
Onze diensten beginnen na de aanbetaling van een goedgekeurde factuur en overeenkomst. Na goedkeuring en voltooiing van het ontwerpproces vragen wij u eerst de volledige betaling te voldoen, voordat wij alle ontworpen bestanden vrijgeven.
Productie:
Na voltooiing van de ontwerpfase zoeken we een geschikte productiepartner voor uw ontwerp. Na ontvangst van een prijsopgave ontvangt u een offerte voor productie, eventuele installatie en leveringskosten. Wanneer deze akkoord is ontvangt u hier een aanbetalingsfactuur van. De productie start na de aanbetaling van een akkoordbevonden factuur en overeenkomst.
Voor levering vragen wij eerst de volledige betaling. Zodra het product gereed is voor levering en alle betalingen zijn voldaan, nemen we contact met u op om een leverdatum in te plannen. Het product wordt vervolgens geplaatst en geïnstalleerd op de overeengekomen locatie.
Projecten:
Voor grote projecten bieden wij een uitgebreide offerte voor alle gewenste diensten. Aangezien deze offerte op maat wordt gemaakt, zijn hier vaste kosten aan verbonden. Deze kosten worden verrekend met het totaalbedrag wanneer u akkoord gaat en onze diensten afneemt. Ook bij grote projecten starten onze diensten pas na de aanbetaling van een akkoordbevonden factuur en overeenkomst. Wanneer er meerdere diensten of projecten binnen het project afzonderlijk van elkaar worden geleverd en afgerond behouden wij het recht tussentijdse facturen te sturen hiervoor.
Verzendkosten worden achteraf bepaald op basis van het product, leveringslocatie, transportbedrijf en productiepartners.
We accepteren overboeking en mastercard
Wij bieden geen kortingen, gezien al onze diensten op maat zijn.
voorwaarden
Onze algemene voorwaarden kunt u vinden op de website.
Ons privacy en cookiebeleid kunt u vinden op de website.
De opdrachtovereenkomsten van onze diensten staan op de website en worden meegestuurd bij offertes en facturen.
Gegevens
Stuur ons een mail via het contact formulier op de voorpagina en vraag ons uw accountgegevens te wijzigen waar nodig.
Als u uw gegevens uit ons systeem wil verwijderen kunt u ons een mail sturen via het contactformulier op de voorpagina. Bepaalde gegevens bewaren we volgens Nederlandse wetgeving.
Kwijtgeraakte facturen en offertes kunt u via het contactformulier opnieuw opvragen.
Contact
Op onze website vindt u contact- en offerteformulieren. Hier kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen en uw vragen stellen. Wij streven ernaar uw vragen zo spoedig en goed mogelijk te beantwoorden.
Omdat we met meerdere productiepartners werken en geen bezoekerslocatie hebben, zijn wij hoofdzakelijk online en op locatie bij de klant beschikbaar. U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 16.30.
U kunt een recensie op onze website achterlaten.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.